プライバシーポリシー
制定 2026年1月8日 改定 2026年11月14日
本プライバシーポリシーは、株式会社リアルエステートアナリティクス（以下、「当社」）が、当社の運営するサービス「クイック物出し」（以下、「本サービス」）をご利用いただくにあたり、ユーザー及びユーザーの顧客の個人情報取り扱いについて定めたものです。なお、本ポリシーで言う「ユーザー」とは、当社の運営するサービスを利用する個人・法人を指します。
1. 個人情報取り扱いに関する基本的方針
当社は個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、同法にかかるガイドラインその他関連する法令等を遵守します。
2. 取得する個人情報
当社は、サービスをご利用いただくにあたり、以下のような個人情報を取得します。
- お申込みの内容：会社名、お名前、メールアドレス、宅地建物取引業の免許番号（ウェブサイトの申込フォームからお送りいただくもの）
- ユーザー（営業担当者）の情報：お名前、メールアドレス、ログインの記録（ログインの状態を保つための情報を含みます）
- ユーザーが登録した顧客の情報：顧客の氏名（ふりがなを含みます）、住所、電話番号、電子メールアドレス、年齢、年収、自己資金、家族の人数、住まいの所有の形態と売却の意向、物件の購入希望条件、対応の記録（メモ）など、ユーザーが本サービスに入力した情報
- お問い合わせの内容：お問い合わせフォームからお送りいただいた会社名、お名前、メールアドレス、お問い合わせの種類と本文
- 利用の記録：本サービスやウェブサイトへの接続の記録（IPアドレス、ブラウザの情報を含みます）
- ウェブサイトの閲覧の記録：本サービスの紹介・お申込み・規約などのページ（アプリケーションの画面を除きます）をご覧になったときの、閲覧したページ、参照元、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域、ボタンの操作などの記録。Google アナリティクスにより Cookie を通じて取得します（詳細は 8.）
3. 個人情報の取得方法
当社は、サービスをご利用いただくにあたり、以下の方法で個人情報を取得します。
- ユーザーから個人情報の提供を受ける方法（お申込み、お問い合わせ、本サービスへの入力）
- ユーザーから顧客の個人情報の提供を受ける方法
- 本サービスやウェブサイトの利用に伴い、利用の記録・閲覧の記録を自動で取得する方法
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- ユーザーが当社サービスを利用する際、各顧客を特定して適切な情報を表示するため
- お申込みの受付、アカウントの発行・管理、無料トライアルの管理のため
- 顧客の購入希望条件に合う物件を照合し、ユーザーに電子メールでお知らせするため
- 当社サービスの安全な運営に必要な不正対策を行うため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため、及び契約や料金に関するご案内のため
- 個人を特定できない形で統計データとして活用するため
- 当社が提供しているサービスを改善する目的の分析を行うため（ウェブサイトの利用状況の分析を含みます）
- 上記の他、ユーザーへのサービスの提供その他の正当な業務行為に使用するため
- 第三者から受託した業務を遂行するため
当社は、現在、本サービスに関して取得した個人情報を、第三者から受託した業務に用いることはしていません。この目的は、当社が実際に第三者から業務を受託し、その内容を本ポリシーに定めて掲示するまでは用いません。
5. 保存期間
| お申込みの内容 | 無料トライアルの管理（同じ方の2回目の無料トライアルの確認を含みます）のため、削除しません |
|---|---|
| ユーザー・顧客の情報 | アカウントが存続する間。ユーザーが顧客を削除したときは、その顧客の情報と、その顧客にお知らせした物件の記録を削除します。退会後の取扱いは利用規約の第9条のとおりです |
| お問い合わせの内容 | 当社のデータベースには保存しません。社内宛のメール（Gmail）として、対応に必要な期間保持します |
| ウェブサイトの閲覧の記録 | 利用者・操作ごとの記録は14か月（集計済みの統計は、これより長く残ります） |
| 利用の記録 | サーバの運用のために一定期間保持します |
6. 外部のサービスの利用と、外国にある第三者への提供
当社は、本サービスの提供のために、次の事業者のサービスを利用しています。
| Google LLC（Google Cloud） | 本サービスのサーバとデータベース。ユーザー・顧客の情報、お申込みの内容を保存します（データベースは日本国内〈東京〉のサーバを指定しています） |
|---|---|
| Google LLC（Google スプレッドシート） | お申込みの内容（会社名・お名前・メールアドレス・免許番号）と、無料トライアルの利用者の一覧の管理 |
| Google LLC（Gmail） | 物件のお知らせのメール、ログイン用のメールの送信。お申込み・お問い合わせの内容の社内への転送 |
| Slack Technologies, LLC | お申込み・お問い合わせがあったことの社内通知（会社名、お問い合わせの種類。メールアドレス・お名前・本文は送信しません） |
| Google LLC（Google アナリティクス） | ウェブサイトの利用状況の分析（アプリケーションの画面では使用しません。詳細は 8.） |
このほか、本サービスの紹介・お申込み・規約などの公開ページは、表示に必要なファイル（文字の書体）を Google LLC（Google Fonts）が提供する配信網から読み込みます。このとき、閲覧した方の IP アドレス、ブラウザの情報、参照元のページが Google LLC に送信されます。
上の事業者のうち、Google LLC と Slack Technologies, LLC は米国に所在する事業者です。当社は、本サービスのお申込み（お問い合わせフォームからの送信を含みます）にあたり同意をいただいたうえで、上の表のうち Google スプレッドシート、Gmail 及び Slack への提供を行います（Google Cloud のデータベースは日本国内のサーバを指定しています）。
- 移転先の国：事業者の所在地は米国です。ただし、これらの事業者は自らのサーバの所在地を特定しておらず、米国以外の国で処理・保存が行われることがあるため、当社は移転先の国を特定することができません。
- 当該国の制度：米国には、個人情報の保護に関する包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法と州法によって規律されています。外国の制度については、個人情報保護委員会が公表している調査結果もあわせてご参照ください。
- 提供先が講じる措置：Google LLC とは、個人情報の取扱いに関する条件（データ処理に関する契約）が適用される形で利用しています。Slack Technologies, LLC へは、社内通知のために上の表に記載する項目だけを送信しています。
Google アナリティクスによる閲覧の記録と、文字の書体の読み込みに伴う送信は、当社では特定の個人を識別せず、お申込みの内容と結び付けない情報として扱うため、上記の同意の対象には含めません。
7. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。6. に記載する事業者への提供は、本サービスの提供に必要な範囲での取扱いの委託または提供です。
8. Cookie・端末に保存する情報
- 本サービスの紹介・お申込み・規約などのページ（アプリケーションの画面を除きます）では、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、閲覧したページ、参照元、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域、ボタンの操作などの記録を収集します。当社は、この記録をお申込みの内容と結び付けて利用しません。広告向けの機能（Google シグナル・広告のパーソナライズ）は使用していません。
- Google アナリティクスによる記録は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が提供するオプトアウト アドオンを利用することで止められます。Google による取扱いは Google のポリシーをご覧ください。
- お申込みの完了を1回だけ記録するため、お申込みの直後に、ブラウザの保存領域（セッションストレージ）に印を置きます。通常はタブを閉じると消えます。
- アプリケーションの画面（ログイン後の画面）では、ログインの状態を保つために Cookie を使用します。アプリケーションの画面ではアクセス解析ツールを使用していません。
9. 安全管理体制
- 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の保護のため、セキュリティ対策を講じています。万が一、問題等が発生した場合には、速やかに適切な是正対策を行います。
- 当社は、代表取締役を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
- 主な措置：取扱いの権限を限られた従業者に限定しています（組織的）。従業者に個人情報の取扱いに関する注意事項を周知しています（人的）。情報はクラウド事業者のデータセンターで管理しています（物理的）。通信を暗号化し、顧客の情報はそれを登録した営業担当者本人だけが閲覧できるようにしています（技術的）。6. のとおり米国に所在する事業者へ個人情報を提供しており、当該国の制度を把握したうえで措置を講じています（外的環境の把握）。
10. 事業者の名称、住所、代表者氏名
| 名称 | 株式会社リアルエステートアナリティクス |
|---|---|
| 住所 | 東京都杉並区西荻北1丁目2番16号 ミキ荘2階右 |
| 代表者氏名 | 太田 雄也 |
11. 個人情報の取り扱いに関する窓口
個人情報管理に関するお問合せや、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止に関するご相談は、お問い合わせフォーム（種類は「その他」を選んでください）までお問合せください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。苦情のお申し出も同じ窓口で受け付けます。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本サービスのウェブサイトに掲示します。本サービスの利用条件は利用規約、販売条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。